Quản trị khách sạn có dễ xin việc không? 4 vị trí việc làm đáng chú ý

Quản trị khách sạn có dễ xin việc là câu hỏi được nhiều người quan tâm trước khi lựa chọn ngành học. Đặc thù của lĩnh vực này là gắn trực tiếp với hoạt động lưu trú, dịch vụ, du lịch và chăm sóc khách hàng nên nhu cầu nhân sự khá đa dạng. Tuy nhiên, cơ hội việc làm không chỉ phụ thuộc vào việc có bằng tốt nghiệp mà còn liên quan đến chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, khả năng xử lý tình huống và kinh nghiệm thực tế. Thay vì chỉ nhìn vào số lượng khách sạn hay nhu cầu tuyển dụng, người học nên hiểu rõ ngành quản trị khách sạn học gì, ra trường làm gì, có thể bắt đầu từ vị trí nào và cần chuẩn bị những năng lực nào. Khi có định hướng phù hợp ngay từ quá trình học, việc tìm kiếm một công việc trong lĩnh vực khách sạn sẽ có nhiều cơ sở hơn.

1. Quản trị khách sạn có dễ xin việc không nhìn từ nhu cầu nhân lực thực tế

Để trả lời thấu đáo câu hỏi quản trị khách sạn có dễ xin việc hay không, trước tiên cần nhìn vào cung và cầu của thị trường lao động ngành này. Trên thực tế, đây đang là một trong số ít lĩnh vực mà nguồn cung nhân lực liên tục không theo kịp tốc độ tăng trưởng của nhu cầu tuyển dụng, tạo ra một khoảng trống lớn mà sinh viên mới ra trường hoàn toàn có thể tận dụng.

1.1. Ngành du lịch khách sạn đang khát nhân lực ở mọi cấp độ

Theo dự báo, đến năm 2030 ngành du lịch – khách sạn cả nước sẽ cần khoảng 4 triệu lao động trực tiếp và tới 12 triệu lao động liên quan, nếu quy về nhu cầu bổ sung hằng năm thì con số dao động từ 40.000 đến 60.000 người mỗi năm. Trong khi đó, năng lực đào tạo của các trường hiện chỉ đáp ứng được khoảng 20.000 lao động mỗi năm, tức chưa bằng một nửa nhu cầu thực tế. Ngay cả trong kịch bản lạc quan nhất, khi toàn bộ sinh viên tốt nghiệp đều gia nhập và ở lại ngành, thị trường lao động vẫn thiếu hụt trầm trọng, chưa kể tỷ lệ lao động rời ngành sau một đến hai năm làm việc lại không hề nhỏ. Đây chính là lý do khiến sinh viên ngành quản trị khách sạn, nếu có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, thường không phải chật vật quá lâu để tìm được một vị trí phù hợp ngay sau khi ra trường.

1.2. Áp lực thiếu hụt nhân sự chất lượng cao ngày càng rõ nét

Không chỉ thiếu về số lượng, thị trường còn đang “khát” cả về chất lượng. Một khảo sát gần đây từ Hoteljob.vn cho thấy gần 90% doanh nghiệp lưu trú có nhu cầu tuyển dụng trong năm, riêng tại TP.HCM, tỷ lệ này lên tới 89,7% và có đến 71,8% đơn vị đánh giá việc tuyển người là khó hoặc rất khó. Điều đáng chú ý hơn, các doanh nghiệp cho biết chưa đến 20% ứng viên trẻ có thể đáp ứng ngay yêu cầu công việc mà không cần đào tạo lại, phần lớn nhân sự mới phải trải qua thêm một đến hai tháng huấn luyện trước khi làm việc ổn định. Với riêng TP.HCM, thành phố hiện có hơn 4.800 cơ sở lưu trú với khoảng 106.000 phòng, sử dụng từ 120.000 đến 125.000 lao động, nhưng nguồn nhân lực vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Những con số này cho thấy rõ ràng, bài toán không nằm ở việc “có việc hay không” mà nằm ở việc sinh viên đã chuẩn bị đủ hành trang để nắm bắt cơ hội đó hay chưa.

1.3. Cơ hội việc làm ngành quản trị khách sạn sau khi tốt nghiệp

Khi thị trường đang thiếu hụt nhân sự trên diện rộng, cơ hội việc làm ngành quản trị khách sạn dành cho sinh viên mới ra trường trở nên rộng mở hơn hẳn so với nhiều ngành nghề khác. Tuy nhiên, để tận dụng được cơ hội này một cách hiệu quả, người học cần hiểu rõ mình có thể bắt đầu từ vị trí nào và lộ trình phát triển sự nghiệp sẽ đi theo hướng ra sao.

>>> Xem thêm: Quản Trị Khách Sạn Học Mấy Năm

2. Học quản trị khách sạn ra làm gì?

Câu hỏi học quản trị khách sạn ra làm gì thường xuất hiện ngay sau khi người học tìm hiểu về cơ hội việc làm. Thực tế, kiến thức của ngành không chỉ phục vụ một vị trí cụ thể mà liên quan đến nhiều hoạt động trong quá trình vận hành cơ sở lưu trú. Từ nền tảng đó, người tốt nghiệp có thể lựa chọn vị trí phù hợp với sở thích, kỹ năng và định hướng phát triển của bản thân.

2.1. Lễ tân và tiền sảnh

Lễ tân là một trong những vị trí quen thuộc đối với người học quản trị khách sạn. Công việc thường liên quan đến đón tiếp khách, thực hiện thủ tục nhận và trả phòng, tiếp nhận yêu cầu, cung cấp thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan. Đây cũng là vị trí giúp người mới tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tế về giao tiếp và quy trình phục vụ. Trong quá trình làm việc, nhân sự có thể hiểu sâu hơn về hoạt động vận hành của khách sạn và xây dựng nền tảng để phát triển lên các vị trí cao hơn.

2.2. Đặt phòng và chăm sóc khách hàng

Bộ phận đặt phòng có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng, cập nhật thông tin khách, phối hợp với lễ tân và các bộ phận liên quan để bảo đảm dịch vụ được chuẩn bị đúng yêu cầu. Trong khi đó, chăm sóc khách hàng tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm của khách trước, trong và sau thời gian lưu trú. Những vị trí này phù hợp với người có khả năng giao tiếp, xử lý thông tin nhanh và kiên nhẫn khi giải quyết yêu cầu của khách.

2.3. Kinh doanh khách sạn

Không phải tất cả người học quản trị khách sạn đều làm công việc trực tiếp tại quầy lễ tân. Bộ phận kinh doanh cũng là một hướng đi đáng chú ý. Nhân viên kinh doanh khách sạn có thể phụ trách tìm kiếm khách hàng, xây dựng quan hệ với đối tác, tư vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp hoặc phối hợp triển khai các chương trình bán phòng, hội nghị và sự kiện. Công việc này đòi hỏi khả năng giao tiếp, thuyết phục, xây dựng quan hệ và hiểu sản phẩm dịch vụ. Với những người có định hướng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh, đây có thể là một hướng nghề nghiệp khác sau khi học quản trị khách sạn.

2.4. Quản lý và điều phối vận hành

Khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm, người làm trong ngành có thể hướng tới các vị trí giám sát hoặc quản lý bộ phận. Công việc lúc này không còn đơn thuần là thực hiện từng nghiệp vụ mà cần biết phân công nhân sự, kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý vấn đề và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận. Đây cũng là lý do chương trình quản trị khách sạn thường cung cấp kiến thức tương đối rộng về quản lý, vận hành, dịch vụ lưu trú, nhà hàng, nhân sự và chăm sóc khách hàng.

>>> Xem thêm: Quản trị khách sạn nên học trường nào

3. Học quản trị khách sạn có khó không?

Bên cạnh câu hỏi quản trị khách sạn có dễ xin việc, mức độ khó của ngành cũng là vấn đề khiến nhiều người cân nhắc. Thực tế, ngành này không chỉ học về cách phục vụ khách mà còn liên quan đến quản lý, kinh doanh, vận hành và tổ chức dịch vụ. Chương trình đào tạo có thể bao gồm những nhóm kiến thức như quản trị lưu trú, nghiệp vụ lễ tân, quản trị buồng phòng, quản trị nhà hàng, marketing dịch vụ, chăm sóc khách hàng, quản trị nhân sự và quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn.

• Học lý thuyết đi cùng thực hành

Đặc thù của ngành khiến việc học lý thuyết cần được kết nối với tình huống thực tế. Chẳng hạn, thay vì chỉ biết khái niệm về quy trình check-in, người học cần hiểu các bước tiếp nhận thông tin, xác nhận đặt phòng, kiểm tra giấy tờ, bàn giao phòng và xử lý những vấn đề có thể phát sinh. Tương tự, kiến thức về chăm sóc khách hàng sẽ dễ áp dụng hơn khi được đặt trong các tình huống cụ thể như khách phàn nàn về dịch vụ hoặc yêu cầu thay đổi phòng. Việc học theo hướng thực hành vì thế có vai trò quan trọng đối với người muốn theo nghề khách sạn lâu dài.

• Ngành phù hợp với nhiều định hướng nghề nghiệp

Một điểm đáng chú ý của quản trị khách sạn là người học không nhất thiết phải gắn bó với một vị trí duy nhất trong toàn bộ sự nghiệp. Kinh nghiệm từ bộ phận này có thể trở thành nền tảng để chuyển sang bộ phận khác hoặc phát triển lên vai trò quản lý. Chẳng hạn, một người bắt đầu ở lễ tân có thể tích lũy kinh nghiệm vận hành, sau đó phát triển lên giám sát tiền sảnh. Người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cũng có thể chuyển sang kinh doanh hoặc quản lý dịch vụ khi đã có thêm năng lực phù hợp. Vì vậy, câu hỏi quản trị khách sạn có dễ xin việc nên được nhìn cùng với khả năng phát triển nghề nghiệp về lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào công việc đầu tiên sau khi tốt nghiệp.

>>> Xem thêm: Quản trị khách sạn khối nào

4. Học quản trị khách sạn hệ cao đẳng từ xa có phù hợp không?

Bên cạnh chương trình học trực tiếp, hình thức cao đẳng từ xa cũng là một lựa chọn được quan tâm bởi những người muốn bổ sung chuyên môn nhưng cần chủ động hơn về thời gian. Tuy nhiên, hình thức học nào phù hợp vẫn phụ thuộc vào điều kiện cá nhân, cách tổ chức đào tạo và mức độ thực hành của chương trình.

Với ngành quản trị khách sạn, một chương trình đào tạo có giá trị thực tiễn không nên chỉ tập trung vào kiến thức lý thuyết. Người học cần được tiếp cận các nội dung liên quan trực tiếp đến hoạt động dịch vụ và quản lý khách sạn.

Tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội (HCCT), hệ cao đẳng từ xa là một hướng đào tạo dành cho người muốn học theo hình thức linh hoạt hơn. Chương trình chú trọng 70% thực hành, qua đó giúp người học tiếp cận kiến thức gắn với nghiệp vụ thay vì chỉ học khái niệm.

Một điểm đáng chú ý của hệ cao đẳng từ xa tại HCCT là hình thức học và thi online 100%, phù hợp với người cần chủ động sắp xếp lịch học theo công việc và sinh hoạt cá nhân. Thay vì phải dành thời gian di chuyển đến trường cho từng buổi học, người học có thể tiếp cận chương trình theo hình thức trực tuyến. Điều này tạo thêm sự linh hoạt trong quá trình học tập, đồng thời vẫn cần sự chủ động và kỷ luật để hoàn thành chương trình đúng tiến độ.

Sau khi hoàn thành chương trình và đáp ứng các điều kiện tốt nghiệp, người học được cấp bằng cử nhân thực hành tương đương chính quy theo thông tin chương trình đào tạo của HCCT. Đây là một yếu tố người học nên tìm hiểu kỹ khi lựa chọn chương trình, bên cạnh nội dung đào tạo, hình thức học và yêu cầu tốt nghiệp.

Với ngành quản trị khách sạn, việc kết hợp kiến thức chuyên môn với năng lực thực hành có thể giúp người học có sự chuẩn bị phù hợp hơn khi tiếp cận các vị trí trong lĩnh vực lưu trú, dịch vụ và kinh doanh khách sạn.

>>> Xem thêm: Các môn học của ngành quản trị khách sạn

Kết luận

Vậy quản trị khách sạn có dễ xin việc không? Có thể khẳng định quản trị khách sạn không phải là một ngành học khó xin việc, ngành có nhiều vị trí nghề nghiệp liên quan đến lưu trú, dịch vụ, nhà hàng, chăm sóc khách hàng, kinh doanh và vận hành. Tuy nhiên, khả năng tìm được công việc phù hợp không chỉ phụ thuộc vào tấm bằng mà còn nằm ở chuyên môn, kỹ năng thực hành, giao tiếp, ngoại ngữ và khả năng thích nghi với môi trường dịch vụ. Mong rằng qua bài viết, bạn đã có cái nhìn rõ hơn về cơ hội việc làm ngành quản trị khách sạn, những vị trí có thể bắt đầu sau khi tốt nghiệp và các kỹ năng nên chuẩn bị từ sớm.

Thông tin liên hệ

Fanpage: Tuyển sinh cao đẳng trực tuyến – HCCT

Group: Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội – Hệ Cao đẳng từ xa

Hotline: 0941.262.902